FAQ

FAQ – Klub Tenisowy Marki najczęściej zadawane pytania:


1. FAQ – WARUNKI PŁATNOŚCI I DOSTAWY:

FAQ – za zakupiony towar można zapłacić przelewem na konto sklepu, lub wybrać przesyłkę za pobraniem – zapłata kurierowi przy odbiorze przesyłki.

     Przedpłata na konto MCK Sport:

Idea Bank:  69 1950 0001 2006 2446 5736 0001

  • małe przesyłki – koszt 7zł – Poczta Polska polecony priorytet
  • paczki – koszt 15zł – kurier GLS

     Płatność za pobraniem (gotówka u kuriera):

  • paczki – koszt 20zł – kurier UPS

     Odbiór osobisty:

  • po odbiór osobisty zapraszamy
    (Uwaga: płatność tylko gotówką lub wcześniejsza wpłata na konto!):

MCK Sport – Klub Tenisowy Marki
ul. Piłsudskiego 117, 05-270 Marki
Jesteśmy w Klubie Tenisowym w Markach – około 150 metrów od głównej ulicy,
na tym samym terenie znajduje się również Hotel TenisHouse.

Zakupiony towar wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych – zwykle tego samego lub następnego dnia.
Jeżeli czas wysyłki byłby dłuższy niezwłocznie informujemy o tym klienta!
Numer konta bankowego:  69 1950 0001 2006 2446 5736 0001


2. FAQ – ZWROTY I ZAMIANY

Każdy klient jest dla nas ważny. Staramy się

Zgodnie z art. 22[1] Kodeksu Cywilnego klientowi przysługuje prawo
do zwrotu zakupionego towaru, bez podania przyczyny w ciągu 14 dni
od otrzymania zakupionego produktu.

W przypadku rezygnacji / potrzeby zamiany towaru prosimy
o złożenie oświadczenia na piśmie lub wysłanie e-maila
na adres: info@mcksport.pl oraz o odesłanie towaru na adres:

MCK Sport – KT Marki,
ul. Piłsudskiego 117, 05-270 Marki

W przypadku zwrotów niezbędne jest dołączenie dowodu zakupu:
paragonu lub Faktury VAT!

Prosimy o wpisanie numeru konta bankowego, na który ma być
wykonany przelew zwrotny, oraz na wszelki wypadek e-mail lub telefon kontaktowy!

Zamiany i zwroty staramy się wykonywać możliwie jak najszybciej!


3. FAQ – REKLAMACJE

W przypadku zgłoszenia reklamacji lub wady produktu prosimy o złożenie
oświadczenia z opisem wady
na piśmie lub wysłanie emaila z opisem na adres:
info@mcksport.pl
Następnie prosimy o wysłanie towaru na adres poniżej
wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT):

MCK Sport – KT Marki,
ul. Piłsudskiego 117, 05-270 Marki

UWAGA: przesyłki wysyłane za pobraniem nie będą odbierane!

W ciągu 14 dni od otrzymania produktu sklep udzieli informacji na temat
zgłoszenia oraz w porozumieniu z klientem ustali dalsze działania.

Wszystkie reklamacje staramy się rozstrzygać możliwie jak najszybciej
– prosimy o wpisanie numeru telefonu kontaktowego!