Regulamin sklepu MCKSport działającego przy HalaTenisowa.pl
Niniejszy regulamin określa zasady oraz ogólne warunki sprzedaży prowadzonej przez firmę MCK SPORT Jakub Ciechalski z siedzibą w Warszawie, za pośrednictwem sklepu internetowego www.halatenisowa.pl . Sklep internetowy powstał na bazie klubowego sklepu tenisowego (halatenisowa.pl) i stale się rozwija. Obecnie można odwiedzić nasz stacjonarny sklep w centrum Warszawy na Powiślu al. 3go Maja 2, 00-391 Warszawa.
Nasze bogate doświadczenie, stałe śledzenie najnowszych trendów, nowinek technicznych pozwala nam zapewnić klientom fachowe porady oraz właściwy dobór sprzętu sportowego. Wszystko to sprawia, że sklep się stale rozwija i poszerza grono zadowolonych klientów.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego halatenisowa.pl
- Właścicielem sklepu internetowego www.halatenisowa.pl jest firma MCK Sport Jakub Ciechalski z siedzibą w Warszawie, ul Brazylijska 15/13, 03-946 Warszawa, NIP: 118-192-30-44, REGON: 146649434.
- Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
- zasady korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
- warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego;
- warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;
- zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
- W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu i aktualnego oprogramowania.
- Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie na stronie sklepu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
- Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe, opinie oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Złożenie zamówienia w sklepie wiąże się z zaakceptowaniem regulaminu.
- Zamówienia w sklepie realizowane są wyłącznie na terenie Unii Europejskiej oraz Szwajcarii i Norwegii.
§ 2. Warunki składania zamówień
- W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego, należy wejść na stronę internetową mcksport.pl, dokonać wyboru towaru i podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty, oraz informacje dostępne na stronie wypełnić formularz zgodnie ze stanem faktycznym.
- Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
- W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Kupuję i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
- Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
- przedmiotu zamówienia,
- jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów, w tym kosztów dostawy.
Klient zobowiązany jest do określenia metody płatności (za pobraniem lub przelewem z przedpłatą).
- Złożenie zamówienia wiąże się z akceptacją treści Regulaminu, podaniem danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięciem przycisku „Kupuję i płacę”.
- Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z firmą MCK SPORT umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia pod wskazany adres wpisany w formularzu.
- Umowę traktuje się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z Potwierdzeniem realizacji zamówienia.
- Umowę sprzedaży sporządza się zgodnie z regulaminem, w języku polskim.
- Sprzedający może odstąpić od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne.
- Zamówienia będą wykonywane w terminie 1-3 dni roboczych. Jeżeli kupujący decyduje się na odbiór osobisty to czas na odbiór wynosi 7 dni od czasu poinformowania klienta, że towar oczekuje na odbiór. W przypadku, gdy zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane w określonym terminie kupujący otrzyma stosowną informację telefonicznie, bądź mailem z możliwością odstąpienia od zakupu.
- Realizacja zamówienia niektórych produktów wymaga czasu dłuższego niż ten, który został podany w punkcie 19 niniejszego regulaminu (informacja na ten temat podana przy opisie produktu, oraz w koszyku), dotyczy to produktów z przedsprzedaży, lub produktów specjalistycznych. W przypadku niedostępności zamówionego towaru/towarów w magazynie lub braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca zawiadomi o tej okoliczności Klienta najpóźniej w terminie 7 (siedmiu) dni roboczych licząc od daty złożenia Zamówienia i zwróci niezwłocznie wpłacone pieniądze lub zaproponuje towar o podobnych parametrach. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w formularzu Zamówienia lub telefonicznie.
- Do każdego zamówienia dołączany będzie paragon lub faktura. W przypadku wyboru faktury Kupujący akceptując niniejszy Regulamin udziela MCK Sport Jakub Ciechalski akceptacji – w rozumieniu art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (VAT) – na stosowanie faktur elektronicznych, w tym na przesyłanie (udostępnianie) Użytkownikowi faktur elektronicznych wystawionych w formacie pliku PDF za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu.
- Zamówienia można odwołać tylko za pomocą poczty e-mail lub telefonicznie.
§ 3. Ceny towarów, koszty przesyłki oraz rodzaje płatności
- Ceny Towarów podawane są w PLN wraz z VAT.
- Koszty dostawy zamówienia podawana są osobno w koszyku przy składanym zamówieniu. Wysyłka możliwa jest na terenie Polski poprzez DPD, Inpost (wyłącznie produkty mieszczące się w paczkomacie), na terenie UE, Norwegii i Szwajcarii poprzez DPD, GLS, UPS.
- Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen towarów, przeprowadzania i odwoływania promocji i wyprzedaży okresowych, lub wprowadzania w nich zmian. Zmiany nie mają wpływu na ceny złożonych wcześniej zamówień.
- Informacje o towarach zamieszczone na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówiony towar z dostawą: przelew bankowy, płatność elektroniczna realizowana przez PayPal, PayU.com, płatność ratalna Alior Bank, lub płatność przy odbiorze z obowiązkiem zapłaty.
- W przypadku wyboru płatności za pomocą przelewu bankowego należność za zamówiony towar powiększoną o należne koszty dostawy Klient uiszcza na poniżej wskazany numer rachunku bankowego:
MCK Sport Jakub Ciechalski
ul. Brazylijska 15/13,
03-946 Warszawa
mBank: 72 1140 2004 0000 3602 8274 1551 - Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu poprawnie wykonanej operacji od operatora płatności, lub w przypadku przelewu bankowego po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy. W przypadku zamówienia z płatnością za pobraniem z obowiązkiem zapłaty realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
- Uszkodzenia przesyłek powstałe podczas transportu mogą być reklamowane jedynie na podstawie protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
- Przy odbiorze Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. Jeżeli stwierdzi uszkodzenia powinien jak najszybciej skontaktować się ze Sprzedawcą.
§ 4. Rękojmia i gwarancja
- MCK Sport odpowiada przed Klientem z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne sprzedawanych towarów. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową.
- W przypadku stwierdzenia wystąpienia wady w towarze Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie. Uprawnienie to przysługuje w ciągu 2 (dwóch) lat od daty doręczenia towaru.
- Przy zgłoszeniu reklamacji, należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr dowodu zakupu (faktury VAT lub paragonu) oraz opisać przedmiot reklamacji i wysłać na adres: MCK Sport – KT Marki ul. Piłsudskiego 117, 05-270 Marki wraz z reklamowanym towarem. Na oświadczeniu podać: imię, nazwisko, dane kontaktowe, oraz dokładny opis usterki reklamowanego produktu. Można skorzystać z poniższych formularzy reklamacyjnych:
- Sklep nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
- W celu przyśpieszenia obsługi procesu, oraz uniknięcia niepotrzebnych kosztów Sprzedawca dopuszcza możliwość zgłoszenia przez Klienta reklamacji drogą elektroniczną. Reklamacja, wraz ze zdjęciami produktu może być złożona na adres info@mcksport.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Klientowi odpowiedzi.
- W przypadkach uzasadnionych reklamacji gwarantujemy wymianę produktu na inny (wolny od wad), lub zwrot należności poprzez przelew bankowy na wskazane przez Klienta konto.
- Sprzedawca nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r., o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
- W przypadku, gdy zgłoszona reklamacja zostanie uwzględniona koszty przesyłki ponosi Sprzedający.
- Klient może dochodzić uprawnień z tytułu rękojmi niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.
§ 5. Zwroty
- Klientowi, będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki.
- Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone pisemnie na adres Sprzedawcy, tj.: MCK Sport – KT Marki, ul. Piłsudskiego 117, 05-270 Marki, lub też za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy, tj.: info@mcksport.pl. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez Sprzedawcę w regulaminie Paragraf 5 pkt. 51. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
- Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru do klienta.
- Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
- Zwrotu towaru w stanie nieuszkodzonym, nienoszącym śladów użytkowania można dokonać na podstawie dowodu zakupu (paragonu lub faktury), który należy umieścić w paczce ze zwracanym towarem. Towar należy odesłać na adres:
MCK Sport – KT Marki
ul. Piłsudskiego 117,
05-270 Marki
Wraz z odsyłanym produktem lub produktami Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo. - Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na wskazany adres przed upływem tego terminu.
- Zwrot pieniędzy obejmuje wartość odsyłanego towaru, oraz kosztów najtańszej przesyłki. Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi Klient.
- Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia odstąpienia od zakupu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, w których Towarem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
- Formularz zwrotu – formularz-zwrotu
§ 6. Ustawienia wiązań narciarskich
- Sklep na życzenie klienta może ustawić siłę wypięcia wiązań w nartach zgodnie z normą ISO 11088. Jeśli klient określi poziom zaawansowania jazdy na nartach zostanie on uwzględniany w ustawieniu wiązań. Za ustawienie wiązań narciarskich sklep nie ponosi odpowiedzialności.
- Ustawienie wiązań wg. norm ISO 11088 nie gwarantuje wypięcia buta z wiązań, lub niewypięcia podczas jazdy. Należy uwzględnić wiele czynników, jak warunki na stoku, czy sprawność narciarza.
- Przed użyciem sprzętu narciarskiego, należy bezwzględnie sprawdzić, czy wszystkie parametry w tym wiązania są poprawnie ustawione.
§ 7. Dane osobowe i pliki “cookies”
- Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Klient wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Klientowi przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
- Sprzedawca chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.
- Sprzedawca nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych Klientów innym osobom lub instytucjom, chyba że dzieje się to na wniosek sądu, prokuratury, policji lub innego uprawnionego organu, w przypadku naruszenia przez Klientów przepisów prawa.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ujawniania współpracującym ze Sprzedawcą firmom i serwisom internetowym zbiorczych, ogólnych zestawień statystycznych dotyczących Klientów. Zestawienia takie dotyczą oglądalności Stron Internetowych Sklepu i nie zawierają danych osobowych Klientów.
- Sprzedawca stosuje mechanizm plików “cookies”, które podczas korzystania przez Klientów ze Stron Internetowych Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta.
- Stosowanie plików “cookies” ma na celu poprawne działanie Stron Internetowych Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. „Cookies” nie mają na celu identyfikacji Klientów.
- Sprzedawca stosuje mechanizm plików “cookies” w celu:
- zapamiętania informacji o urządzeniach końcowych Klientów;
- weryfikacji i rozwoju swojej oferty;
- statystycznym.
- Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Stron Internetowych Sklepu.
§ 8. Usługi nieodpłatne
- Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną usługi nieodpłatne: Newsletter, oraz Prowadzenie Konta Klienta.
- Usługi prowadzenia Newsletter’a i Konta świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Klientów w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.
- Klient z usługi Newsletter może skorzystać po wprowadzeniu swojego adresu poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym link aktywacyjny, w celu potwierdzenia zapisania się na subskrypcję Newsletter. Z chwilą aktywacji linku przez Klienta zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter.
- Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o nowych produktach lub usługach w ofercie Sprzedawcy. Newsletter przesyłany jest przez Sprzedawcę do wszystkich Klientów, którzy dokonali subskrypcji.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newsletter’a przez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi Newsletter lub za pośrednictwem dezaktywacji odpowiedniego pola w Koncie Klienta.
- Złożenie Zamówienia nie wymaga posiadania przez Użytkownika Konta.
- Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne. Użytkownik, przy zakładaniu Konta zobowiązany jest wypełnić wszystkie wymagane przy rejestracji pola zgodnie z istniejącym stanem faktycznym. Korzystanie ze Sklepu bez rejestracji jest również bezpłatne.
- Usługa Prowadzenie Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach Strony Internetowej Sklepu pod adresem https://halatenisowa.pl/moje-konto/, umożliwiającego Klientowi modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, jak też śledzenia stanu realizacji zamówień oraz historii zamówień już zrealizowanych.
- Klient, który dokonał Rejestracji może zgłosić Sprzedawcy żądanie usunięcia Konta Klienta, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta Klienta przez Sprzedawcę, może ono zostać usunięte do 14 dni od zgłoszenia żądania.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy sklepem halatenisowa.pl, a Klientem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
- Śródtytuły (nazwy paragrafów) zawarte w Regulaminie mają jedynie znaczenie orientacyjne dla Klientów i nie stanowią wiążącej treści Regulaminu.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych Towarów z oferty.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania złożonego zamówienia bez podawania przyczyn.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z przyczyn prawnych i organizacyjnych.v